Refund policy
- 利用者は、すべてのご注文について、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、利用者の都合による
商品の返品・交換は行えないものとします。 - 利用者は商品を受領後遅滞なく商品に破損、瑕疵または商品違いがないかを確認し、もしある場合は、商品受領後7日以内に
当社が指定するお問合せ先に連絡するものとします。
当社の責に帰すべきと認められた場合、当社は無償で新品との交換を行うものとします。
尚、利用者は商品をお届け時の梱包状態のまま保管するものとします。 - 前項の場合、利用者は、別途ウェブページ上に表示する担当部署に電子メールまたは電話にてその旨連絡のうえ、
商品到着後14日以内に当社が指定する住所に到着するよう商品を着払いにて返送するものとします。 - 当社は、利用者の責に帰すべき事由により破損、瑕疵が生じた商品、使用された商品または利用者の都合によるキャンセル等の場合は
交換・返品には応じられません。 -
海外配送に関する返金について
海外配送において、関税・輸入税・通関手数料の未払い、受取拒否、または長期不在等の理由により商品が返送された場合、
当店では以下の通り対応いたします。・返送にかかる送料、通関手数料、その他発生した費用はお客様のご負担となります。
・返金が可能な場合は、上記費用を差し引いた金額を返金いたします。
・返送時の状況や配送会社の判断により、商品が返送されず破棄される場合があり、その場合は返金いたしかねます。あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。